Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cómo llegar a la Cueva?

El acceso se realiza a través de la autovía A-8 Santander - Oviedo, salida 269 (Los Tánagos-Pesués-Puentenansa). Antes de llegar al núcleo urbano de Pesués, tomar la desviación a Puentenansa hasta alcanzar el pueblo de Rábago. A partir de aquí, seguir la carretera hasta El Soplao.

También se puede dejar la autovía A-8 en la salida 258 (Lamadrid, Roiz, Caviedes). Pasar por Las Cuevas y La Florida. Este itinerario no es posible para autocares.

El acceso a la Plaza del Monte (visita minera) se hace tomando la carretera que parte desde La Florida a la Plaza del Monte.

¿Cómo llegar a la Plaza del Monte?

El acceso a la Plaza del Monte (visita minera) se hace tomando la carretera que parte desde La Florida a la Plaza del Monte.

Está señalizado en los cruces.

No es necesario llegar al complejo de El Soplao.

¿Puedo aparcar mi coche en el parking? ¿Qué precio tiene?

Disponemos de un amplio aparcamiento GRATUITO, con zona diferenciada para vehículos particulares y autobuses.

¿Puedo comer allí?

Dentro del complejo turístico tenemos cafetería y self-service para que puedan tanto comer, como tomar algo en nuestro comedor panorámico y terraza con vistas espectaculares al entorno de la cueva.

El menú es casero, elaborado de manera tradicional y con los mejores productos del mercado. Disponemos de un amplio comedor para grupos y ofrecemos menús especiales bajo petición.

Complejo turístico

¿Qué temperatura hace en el interior de la Cueva? ¿Qué tiempo suele hacer?

La temperatura interior es de unos 12ºC o 14ºC aprox., con una humedad relativa entorno al 90%. Se recomienda el uso de calzado cómodo y ropa de abrigo. Atención especial para las épocas mas calurosas donde la diferencia de temperatura es mayor.

Consulta el tiempo en el recinto de la Cueva en el siguiente enlace. Aún así, la temperatura en el interior de la Cueva se mantiene entre 12ºC - 14ºC.

El tiempo

¿Qué tipo de calzado es el más adecuado para hacer la visita?

El pavimento de la mayoría del recorrido es de cemento no resbaladizo, aunque con zonas en condiciones de mojado (goteo de agua).

En el interior de la Cueva existen zonas de superficie tramex cuadrado de 3 cm (recomendable zapato cómodo, NO TACONES). Estos recorridos están dotados de barandillas o pasamanos.

¿Se pueden comprar las entradas en taquilla? O, ¿es necesario comprarla por la web con antelación?

La compra de entradas puede hacerse tanto en taquilla como a través de la web. Se recomienda la compra anticipada de las entradas. Puede efectuarse a través de la propia web o llamando al:

Existe un número de teléfono alternativo al indicado: 985 96 97 08
Si no le funciona la compra de entradas a través de la web, pruebe a borrar caché y cookies de su dispositivo.

¿Tiene una incidencia con su reverva?

Puede resolver cualquier incidencia relacionada con su compra en el 902 82 02 82 o en el 985 96 97 08

Recuerde realizar la consulta antes de su visita. No se indemnizará la no presentación al embarque a la hora reservada.

Compruebe su reserva en la opción "Comprobar reserva" del siguiente enlace:

Comprobar reserva

Quiero hacer reserva de grupo.

Consulte las tarifas y precios de las entrada a la cueva El Soplao para grupos y colegios.

Haga la reserva en el 902 82 02 82 o en el 985 96 97 08

Grupos y colegios

¿Qué horarios tiene de apertura y cierre? ¿Cuál es el calendario de apertura?

El horario de visitas está condicionado por la época del año en la que quiera visitar la Cueva. Consulte horarios y calendario de apertura en el siguiente enlace:

Horarios de visita

Tengo un niño pequeño, menor de 4 años. ¿Necesita entrada?

Los niños entre 0 y 3 años entran gratis. No hay que adquirir entrada para ellos y no ocuparán plaza en el tren, debiendo ir sentados sobre un adulto.

¿Cómo puedo imprimir las entradas?

La antelación mínima para la retirada de entradas y acceso al tren es de 30 min. 

Puede imprimir las entradas en la taquilla o en las máquinas expendedoras situadas a la entrada del complejo. Necesitará la notificación de la compra o la tarjeta bancaria con la que realizo la reserva.

No es posible la impresión en cajeros de Liberbank.

¿Es aconsejable para niños pequeños?

La visita turística es apta para niños. Hasta los 16 años deberán ir acompañados por un adulto. No podrán realizar la visita de aventura niños menores de 12 años. No está permitida la entrada de sillitas infantiles, la empresa facilita mochilas portabebés (según disponibilidad).

Visita turística

¿Está permitida la entrada con mascotas?

No se permite la entrada a mascotas al interior de la Cueva ni a las instalaciones.

¿La ruta está adaptada para personas en silla de ruedas?

La Cueva se encuentra adaptada para el paso de personas con movilidad reducida (el 100% del recorrido se puede realizar en silla de ruedas). Sólo para la visita turística.

Recorrido accesible hasta la entrada a la Cueva: 300m aproximadamente, con zonas en pendiente <20m entorno al 10% de inclinación (siempre con acompañamiento de un guía).

¿La visita puede ser en otro idioma?

La visita es en español pero se pueden realizar visitas a grupos en otros idiomas previa consulta.

¿No hemos resuelto todas sus dudas?

Si las anteriores cuestiones no han resuelto sus dudas sobre la cueva El Soplao, por favor, póngase en contacto con nosotros. Gracias.

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